Обмін та повернення

🔒 Гарантія, обмін та повернення У Madam Salon ми дбаємо про ваш комфорт не тільки під час носіння, а й під час покупки ❤️ Тому зробили максимально прості та чесні умови гарантії та повернення. 👣 Важливо перед покупкою Будь ласка, уважно обирайте розмір і повноту стопи. Неправильно підібране взуття може призвести до: — деформації — розриву швів — появи тріщин і заломів ❗ Взуття не повинно стискати ногу — комфорт має бути одразу. 💬 Якщо є сумніви — напишіть нам, ми підберемо ідеальну модель під вашу стопу. 🛡 Гарантійний термін Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів»: 👞 Повсякденне та модельне взуття — від 30 днів 🏠 Домашнє / дорожнє — від 40 днів 👜 Шкіргалантерея: — сумки, рюкзаки — 30–50 днів — ремені, рукавички — 30 днів 📅 Гарантія починається: — з дня покупки або — з початку відповідного сезону Сезони: ❄ Зима: 15.11 – 15.03 🌿 Весна/осінь: 15.03 – 15.05 / 15.09 – 15.11 ☀ Літо: 15.05 – 15.09 ⚠️ Важливо Наше взуття не призначене для активного спорту. Кросівки та кеди — це комфортні повсякденні моделі. 🧵 Індивідуальне пошиття ✔️ Можливе додаткове коригування (перетяжка) після примірки для ідеальної посадки. ✔️ Індивідуальний підхід до кожного замовлення. ❗ Оскільки пара виготовляється персонально для клієнта, обмін та повернення такого взуття не передбачені. ❤️ 🔄 Повернення або обмін (якщо товар не був у використанні) Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання. Умови: Обмін або повернення коштів можливі лише за умови дотримання таких вимог: * товар не повинен бути придбаним зі знижкою або в розпродажі; * взуття не повинно мати слідів носіння чи експлуатації та має бути у товарному вигляді; * повинна бути збережена оригінальна коробка та упаковка без пошкоджень; * усі комплектуючі, бірки та елементи упаковки мають бути в наявності; * обов’язкова наявність товарного або фіскального чека, що підтверджує покупку. 💸 Повернення коштів Гроші повертаються протягом 7 робочих днів після перевірки товару. 📦 Як оформити повернення Напишіть нам у дірект або месенджер Заповніть заяву (дамо шаблон) Надішліть товар через «Нову Пошту» Повідомте номер декларації 💬 Ми завжди допоможемо і підкажемо на кожному етапі ❌ Товар не підлягає поверненню, якщо: — є сліди носіння — пошкодження через неправильну експлуатацію — був самостійний ремонт — відсутні ярлики / упаковка — минуло більше 14 днів 🔁 Повернення браку Якщо ви виявили виробничий дефект: ✔ ми проведемо перевірку ✔ запропонуємо обмін або повернення коштів Все — відповідно до законодавства України. 🚚 Витрати на доставку — Повернення товару належної якості — за рахунок клієнта — У випадку браку — за наш рахунок ❤️ Ми на вашому боці Наша мета — щоб ви залишились задоволені на 100% 📩 Онлайн-консультація 📦 Доставка по Україні 👣 Індивідуальний підбір Madam Salon — комфорт, якому довіряють 💫